Kom met ons in contact

Heb je een vraag of wens je meer informatie over een bestelling? Neem dan contact met ons op. Op deze pagina staan diverse manieren om met ons in contact te komen. Kies de mogelijkheid die voor jou het meest prettig is. We helpen je graag.

Bedrijfsgegevens

Optimal Trading B.V.
Kerkweg 34
3235XL Rockanje
Bezoek of afhalen uitsluitend op afspraak.

Kvk: 59426985
BTW Nr: NL853478259B01
IBAN: NL92INGB0006259908

Stuur ons een bericht

Stuur ons een bericht via onderstaand contactformulier en we komen zo spoedig mogelijk bij je terug met een antwoord op je vraag.

Jouw account

Log in op je account of maak een nieuwe aan.

Klantenservice

Kom met ons in contact over jouw account of bestelling. We helpen je graag.

Veelgestelde vragen

Wanneer je voor 20.00 uur besteld, dan wordt de bestelling diezelfde dag overgedragen aan de bezorgdienst, met uitzondering van Zaterdag en Zondag. Normaal wordt de bestelling dan de volgende dag geleverd.

Bij bestellingen met een totaalbedrag van minder dan € 50, bedragen de verzendkosten € 6,21.

Vanaf € 50,00 worden bestellingen gratis geleverd.

U heeft een jaar Carry-In garantie. Dit betekent dat u er zelf voor moet zorgen dat uw artikel naar ons opgestuurd wordt. Daarnaast is bepaalde slijtage of misbruik uitgesloten van garantie. Hieronder valt o.a. ondeugdelijk gebruik, valschade, achterstallig onderhoud, waterschade en overige schade die aan de gebruiker toe te rekenen valt.

De garantie vervalt bij verkeerd gebruik en wanneer er zonder overleg, op eigen initiatief een wijziging of reparatie is uitgevoerd op/aan het product.

Als het product nog binnen de garantieperiode zit en het betreft een fabricagefout, dan zullen wij beoordelen of het product te repareren is. Blijkt een reparatie niet mogelijk? Dan sturen wij een vervangend product of kiezen wij ervoor om het aankoopbedrag terug te storten.

Uiteraard! Telefonisch zijn wij bereikbaar op +31 (0)10 – 766 1234

Maandag tot en met vrijdag: 08:00 – 18:30 uur
Zaterdag: 09:00 – 16:00 uur

Wil je bij ons langskomen?

Dat kan, maar alleen op afspraak. Zo weten we zeker dat er iemand is die je kan ontvangen.